毎日使っても良いですか？

毎日ご使用いただいて結構です。但し、肌や身体に異常を感じた場合、すぐに使用を中止してください。

使い終わった後、電源を切り忘れて放置をしてしまいました。問題はありませんか？

電源を切り忘れた状態で放置されても故障することはありません。給水タンク内の水が無くなることで自動的に運転が停止し、給水ランプが点灯します。しかし、安全にお使いいただくためにも、ご使用後は必ず電源スイッチを切りプラグをコンセントから抜いてください。

使い方で特に気をつけておくべきポイントを教えてください。

ご注意いただきたい点は次のポイントです。

• 必ず水道水をご使用ください。
• ご使用時は吹出口や吸込口をふさがないでください。
• ご使用時や運転停止直後は上ふたをはずさないでください。
• クリーン運転中および直後は、吹出口付近にさわらないでください。また、クリーン運転中および直後の排水はしないでください。やけどや怪我の原因になります。
• ご使用後は必ず給水タンク内の水と本体内の水の排水をしてください。

使用する水は何が適していますか。使用を避けた方がいい水はありますか。

水道水をご使用ください。一般的に水道水は塩素処理がされており、雑菌が繁殖しにくいためです。お湯(40℃以上)、化学薬品・芳香剤を入れた水、浄水器の水、アルカリイオン水、ミネラルウォーター、井戸水などは使用しないでください。部品の変形、故障、カビや雑菌の繁殖、臭いの原因になります。

水道水と一緒にアロマオイルや化粧品を入れても問題ありませんか？

本体の故障の原因になりますので、水道水以外は入れないでください。

海外で使えますか？

日本国内専用です。電源電圧や電源周波数の異なる外国では使用できません。

吸入器として使っても問題ありませんか？

医療器具ではありませんので、吸入器としては使用できません。

給水タンクを確かめると水が少量残っています。水を使い切ることはできませんか？

できません。使用終了後も給水タンク内にはある程度の水が残りますので、必ず排水してください。

お肌に合わない人もいますか？

稀にお肌に合わない人もいます。ご使用中にお肌や身体に異常を感じた場合はすぐに使用を中止してください。

使用時間はどのくらいですか？

お客様のライフスタイルに合わせて、何時間ご使用いただいても構いません。

ペースメーカーを使用していますが、を使用しても問題はありませんか？

ご使用いただいても問題はありません。

ミストににおいがありますが、大丈夫でしょうか。

大丈夫です。初めてご使用になるときは、本体内部に付着している油分などが焼けるため、内部からにおいが出ることがありますが、しばらくするとなくなります。十分換気をしながらご使用ください。

ビューティーモードOFF時とON時の温度は何度くらいですか？

ビューティーモードOFF時は室温より2～3℃低い温度のミストが出ます。
ビューティーモードON時は吹出口で約30℃になります。　※室温により多少温度は変動します。

サロンなどで使われている商品とどの様に違いますか？

サロンでのスチーマーが多種多様なため一概には言えませんが、家庭での使用シーンを考慮し、操作性や安全設計に配慮しています。
ナノサイズのミスト（ミストサイズの細かさ）は他社より優れているポイントである可能性が高いです。
また、ナノミスト生成技術は当社独自の技術です。

排水トレーをセットしないで排水をした場合、どうなりますか。

排水トレーがセットされていない状態で排水を行った場合、器具を設置している場所や器具本体を濡らしてしまいます。
排水を行う際には、必ず本体に排水トレーがセットされ、トレーの中が空である事を確認して下さい。

ミストは何時間出ますか。

室内の温度や湿度により変わりますが、以下の通りとなっております。

ビューティーモード	風量	連続運転時間
ON	HI	約1時間
	MIDDLE	約1.5時間
	LOW	約2.5時間
OFF	HI	約7時間
	MIDDLE	約10時間
	LOW	約12時間

タンク内でカビが発生することはないですか？

本体に水を入れたまま長期間保管することはおやめください。
ご使用後、給水タンクの水と本体内の水を捨て、取扱説明書に従ってお手入れを定期的に行っていれば、カビは発生することはありません。

使用後のお手入れ方法を教えてください。

取扱説明書P13を参照ください。
取扱説明書のダウンロードはこちら

水アカが付着することはありませんか？

ご使用後、給水タンクと本体内に水が残っていると水アカが付着してしまいます。取扱説明書P14をご覧になって掃除してください。

タンク溝にホコリが落ちてしまったが大丈夫ですか？

少量であれば特に問題ありませんが、気になる場合は取扱説明書に従って本体内部を掃除して洗い流してください。

長期間（数ヵ月）使っていない時どんなお手入れをすれば良いですか？

使用後は必ず排水をしてください。カビや雑菌が繁殖し、臭いの原因になります。また本体内に汚れが付着している可能性があります。取扱説明書をご覧になって掃除してください。

アフターサービスについて教えて下さい。

万が一故障した場合は、保証書記載内容により保証期間以内であれば、原則的に無償修理をさせていただきます。
その際、使用状況をお伺いいたします。保証期間が過ぎている場合は、原則的に有償修理とさせていただきます。
※保証期間…お買い上げいただいた日から1年。

取扱説明書を読んでもわからない時は？

お問合せください。また、何か製品に症状が出ている場合には、取扱説明書P21「このようなときには」に同様の項目がないか確認してください。それでも解決しない場合は、お問合せください。

タンクの容量はどのくらいですか。

約750mLです。

何畳用ですか。

人を潤すことを目的とした美容製品ですので、何畳用という概念はありません。ナノミストは吹出口から2mの所まで届きますので、お部屋でのいながら美容ができます。

電気代はどのくらいですか。

お客様のご使用時間により一概には言えませんが、一時間あたり以下の通りとなっております。

ビューティーモード	風量	電気代
ON	HI	約7.9円
	MIDDLE	約5.5円
	LOW	約3.9円
OFF	HI	約0.3円
	MIDDLE	約0.2円
	LOW	約0.1円

消費電力はどのくらいですか。

お客様のご使用時間により一概には言えませんが、一時間あたり以下の通りとなっております。

ビューティーモード	風量	消費電力(Wh)
ON	HI	360
	MIDDLE	250
	LOW	175
OFF	HI	15
	MIDDLE	9
	LOW	6

クリーン運転とは何ですか。

クリーン運転は水槽内の水を加熱し、においの発生の原因となる雑菌の繁殖を抑制する機能です。
※機器内部を洗浄するものではありません。

クリーン運転の時間はどのくらいですか。

5～6分程度かかります。